Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö
Modificars
Y-tunnus: 2073392-2
Osoite: Luukkaalantie 34, 36200 Kangasala
Puhelin: 050 543 2393
Verkkosivu: www.modificars.fi
Yhteyshenkilö: Markus Köppä, puhelin: 050 543 2393
Rekisterin nimi
Modificars asiakasrekisteri
Perusteet henkilötietojen käsittelylle ja rekisterin pidolle
Rekisterinpitäjä käyttää asiakkaiden tai yhteyttä ottavien henkilötietoja henkilötietolainsäädännön mukaisesti seuraavasti:
- asiakassuhteen kehittäminen ja hoito
- tuotteiden tarjoaminen ja toimitus
- rekisterinpitäjän tuotteiden myynti ja markkinointi
- rekisterinpitäjän toiminnan kehittäminen
- maksaminen, maksujen valvonta ja perintä
Henkilötietojen käsittely perustuu voimassaolevaan henkilötietolainsäädäntöön seuraavasti:
- sopimussuhteeseen Modificarsin ja rekisteröidyn välillä mm. silloin kun rekisteröity on tehnyt sopimuksen Modificarsin kanssa
- rekisteröidyn suostumukseen mm. silloin kun rekisteröity on antanut suostumuksensa sähköiseen suoramarkkinointiin
- Modificarsin oikeutettuun etuun Modificarsin ja rekisteröidyn välillä olevaan yhteyteen mm. silloin kun Modificars käyttää rekisteröidyn tietoja tuotteidensa markkinointiin tai mainontaan, taikka käsittelee tietoja Modificarsin sisällä
- Modificarsin lakisääteiseen velvoitteeseen mm. silloin, kun Modificars säilyttää asiakkaan henkilötietoja noudattaakseen kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen yllä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Asiakas voi myös itse vaikuttaa tietojen säilytysaikaan alla kuvattujen mahdollisuuksien mukaan.
Rekisterin sisältö
Asiakkailta ja markkinointi- tai yhteydenottoluvan antaneilta asiakkailta kerätään ja talletetaan yllä olevia henkilötietojen keräämisen tarkoituksia varten tarpeelliset tiedot, jotka laajimmillaan ovat:
Asiakastiedot
- nimi
- henkilötunnus
- asiakasnumero
- yritys vai yksityishenkilö
- yhteystiedot yhteydenottoa varten
- ikä
- laskutusosoitetiedot
- eräpäivä
- laskutustapa
- muut asiakkaan ja potentiaalisen asiakkaan suostumuksella saadut tiedot, jotka ovat tarpeellisia hänen pyytämänsä palvelun tai tuotteen toimituksen toteuttamiseksi
- asiakkaan markkinointilupa ja – kielto
- asiakaspalautteet ja muut yhteydenotot
- lainsäädännön mukaiset etämyynnin ja suoramarkkinoinnin lupa- ja kieltotiedot
- tieto kuulumisesta rekisterinpitäjän kanta-asiakasjärjestelmiin sekä etujen saamiseksi tarvittavat tiedot
- palvelussa suoritetut toimet, kuten vierailut sivustolla, tehdyt ostokset taikka tuotehaun suorittaminen
- sivustolla vierailun ajankohta, kesto ja toistuminen
- selaimen tyyppi ja laitteen käyttöjärjestelmä
- laitteen tyyppi, kuten tietokone tai mobiililaite
- IP-osoite
- yksilöllinen tunniste, kuten eväste tai muu vastaava tunnistautumisen mahdollistava tekniikka
- vuorovaikutus viestinnän kanssa, esimerkiksi onko asiakas avannut hänelle lähetetyn sähköpostin
Muut asiakkaalta saadut tiedot
Sivuston käytöstä havaitut ja pääteltävät tiedot
- muut käyttäjän suostumuksella kerätyt tiedot
- Google Analyticsin avulla palvelun havaitusta käytöstä ja/tai asiakkaan itse antamista tiedoista voidaan päätellä esimerkiksi asiakkaan mahdolliset kiinnostuksen kohteet tai asettaa asiakas tiettyyn kohderyhmään.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaita koskevat tiedot saadaan asiakkailta mm. tarjouspyyntöjen, tilausten, sopimusten, yhteydenottojen ja muiden kontaktien yhteydessä sähköisesti tai puhelimitse. Potentiaalisten asiakkaiden tiedot saadaan mm. kilpailujen, arvontojen ja puhelinmyynnin yhteydessä. Näistä tiedoista tallennetaan vain niiden asiakkaiden tiedot, jotka ovat antaneet markkinointi- tai yhteydenottoluvan.
Kaikki asiakkaiden kontaktit (sähköiset ja puhelimitse tehdyt) Modificarsiin voidaan tallentaa. Tallenteita käytetään tapahtumien ja sopimusten todennuksessa, reklamaatioiden käsittelyssä sekä asiakaspalvelun kehittämisessä.
Tietoja kerätään myös evästeiden ja muiden vastaavien tapojen avulla, joka kuvataan tarkemmin ”Yksityisyyden suoja ja evästeet” lausekkeessa.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Modificarsin asiakasrekisteristä ei säännönmukaisesti luovuteta tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. EU:n sisällä voidaan tietoja luovuttaa kolmannelle osapuolelle sopimuksen toteuttamiseksi, kuten tuotteen toimitus muusta EU-maasta asiakkaan antamaan osoitteeseen. Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin tiedot kerätään tietokantoihin, jotka on suojattu palomuurein ja salasanoin. Tietoihin on käyttöoikeus ja pääsy vain Modificarsin palveluksessa olevilla henkilöillä. Manuaalisessa muodossa olevaa aineistoa säilytetään Modificarsin käytössä olevissa lukituissa toimitiloissa.
Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on henkilötietolainsäädännön mukaisesti oikeus:
- tarkastaa häntä koskevat tiedot ja vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista tai täydentämistä taikka vanhentuneen tiedon poistamista lähettämällä tätä koskeva pyyntö kirjallisesti ja allekirjoitettuna Modificarsille, käymällä henkilökohtaisesti Modificarsin toimitiloissa taikka muuttamalla, täydentämällä tai poistamalla itse tietoja verkkosivuilla
- kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin tai etämyyntiin ottamalla kirjallisesti tai puhelimitse yhteyttä asiakaspalveluun taikka painamalla sähköisen markkinointiviestin lopussa olevaa linkkiä
- estää tai tyhjentää evästeet selaimen asetuksista taikka nollata sovelluksen tunnisteen mobiililaitteen asetuksista ”Yksityisyyden suoja ja evästeet” lausekkeessa mainituin tavoin
- tehdä valitus viranomaiselle, mikäli hän katsoo, että hänen tietojaan on käsitelty tämän tietosuojalausekkeen ja kulloinkin voimassaolevan henkilötietolainsäädännön vastaisesi.
Yhteystiedot oikeuksien käyttämiseksi:
Modificars / Markus Köppä
Osoite: Luukkaalantie 34, 36200 Kangasala
Asiakaspalvelu puh. 050 543 2393
Sähköposti: [email protected]
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Postiosoite: PL 800 00521 Helsinki
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs. 00520 Helsinki
Vaihde: 029 56 66700
Sähköposti: [email protected]